Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2025
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:
- ContuHemel: ContuHemel, gevestigd te Rue Royale 57, 1000 Bruxelles, Belgium
- Klant/Student: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
- Diensten: Alle educatieve diensten, cursussen en gerelateerde activiteiten aangeboden door ContuHemel
- Website: De website van ContuHemel toegankelijk via contuhemel.com
- Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen ContuHemel en de Klant
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van ContuHemel, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Door gebruik te maken van onze diensten of website accepteert u deze voorwaarden volledig. Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn alleen bindend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door ContuHemel zijn geaccepteerd.
3. Diensten
3.1 Aanbod
ContuHemel biedt educatieve diensten aan, waaronder maar niet beperkt tot:
- Online cursussen en trainingen
- Persoonlijke begeleiding en coaching
- Certificeringsprogramma's
- Workshopsen seminars
- Educatief advies en consultancy
3.2 Wijzigingen
ContuHemel behoudt zich het recht voor om de inhoud, opzet of planning van cursussen te wijzigen indien dit noodzakelijk is voor de kwaliteit van het onderwijs of door omstandigheden buiten onze controle.
4. Inschrijving en Aanmelding
4.1 Procedure
Inschrijving voor onze diensten geschiedt via onze website, per e-mail of telefonisch. De inschrijving is definitief na ontvangst van een bevestiging van ContuHemel.
4.2 Voorwaarden
Voor deelname aan bepaalde cursussen kunnen voorwaarden gelden zoals voorkennis, diploma's of werkervaring. Deze worden vooraf gecommuniceerd.
4.3 Toelating
ContuHemel behoudt zich het recht voor om inschrijvingen te weigeren zonder opgave van redenen.
5. Prijzen en Betaling
5.1 Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar reeds bevestigde inschrijvingen blijven tegen de oorspronkelijke prijs geldig.
5.2 Betaling
Betaling dient te geschieden conform de overeengekomen betalingsvoorwaarden. Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de toegang tot onze diensten opschorten.
5.3 Betalingsachterstand
Bij betalingsachterstand zijn wij gerechtigd wettelijke rente te berekenen en incassokosten in rekening te brengen.
6. Annulering en Herroeping
6.1 Annulering door Klant
Annulering van inschrijving is mogelijk tot 14 dagen voor aanvang van de cursus zonder kosten. Bij latere annulering of no-show zijn wij gerechtigd 100% van het cursusgeld in rekening te brengen.
6.2 Herroepingsrecht
Voor consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na aankoop van online cursussen, tenzij de cursus al is gestart met uitdrukkelijke toestemming van de consument.
6.3 Annulering door ContuHemel
ContuHemel kan cursussen annuleren bij onvoldoende deelnemers of overmacht. In dat geval wordt het volledige cursusgeld terugbetaald.
7. Verplichtingen van de Klant
De Klant verplicht zich tot:
- Tijdige betaling van verschuldigde bedragen
- Verstrekking van juiste en volledige informatie
- Respectvol gedrag jegens docenten en medestudenten
- Naleving van huisregels en instructies
- Zorgvuldig gebruik van materialen en faciliteiten
- Geheimhouding van vertrouwelijke informatie
8. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op cursusmateriaal, content en methoden behoren toe aan ContuHemel of onze licentiegevers. Het is niet toegestaan om materiaal te kopiëren, distribueren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
9. Privacy en Gegevensbescherming
Voor de verwerking van persoonlijke gegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens conform dit beleid.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Beperking
De aansprakelijkheid van ContuHemel is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze verzekering wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan tot het bedrag van de overeenkomst.
10.2 Uitsluiting
ContuHemel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
10.3 Termijn
Aanspraken op schadevergoeding vervallen door verloop van één jaar na het ontstaan van de vordering.
11. Overmacht
ContuHemel is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien verhinderd door overmacht, waaronder pandemieën, natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen of uitval van systemen.
12. Wijziging Voorwaarden
ContuHemel kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden bekend gemaakt op onze website en zijn van toepassing op alle na de wijziging gesloten overeenkomsten.
13. Nietigheid
Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Nietige bepalingen worden vervangen door geldige bepalingen die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling liggen.
14. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Brussel, België.
15. Contact
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:
- ContuHemel
- Adres: Rue Royale 57, 1000 Bruxelles, Belgium
- Telefoon: +32 80 063 500
- E-mail: [email protected]